Grip op acute zorginzet in een regionale samenwerking.

Centraal Aanmeldpunt Zorginzet Haarlem en Meer

zorginstellingen samen aan tafel: 5

De situatie

CAZHEM is een samenwerkingsverband van vijf zorginstellingen in regio Haarlem. Via CAZHEM worden cliënten met een acute zorgvraag centraal aangemeld, beoordeeld en geplaatst. Huisartsen en de Spoedeisende Hulp maken er dagelijks gebruik van. Het aanmeld- en plaatsingsproces was in de loop der tijd gegroeid, met meerdere partijen, verschillende werkwijzen en een landschap van systemen dat niet volledig was meegegroeid. Daardoor werd het steeds lastiger om overzicht te houden, grip te krijgen op capaciteit en onderbouwde keuzes te maken.

Onze aanpak

In een intensief traject brachten onze consultants samen met de betrokken zorginstellingen het huidige proces in kaart en maakten inzichtelijk hoe dat in de dagelijkse praktijk functioneert. Daarbij keken we nadrukkelijk naar de samenhang tussen werkwijze, communicatie en IT-ondersteuning.

Resultaat

Door een gedeeld beeld van de huidige situatie ontstond ruimte voor verbetering. Niet door direct grootschalige oplossingen te implementeren, maar door eerst helder te maken waar het proces kwetsbaar is en waar pragmatische verbeteringen mogelijk zijn. Tegelijk is de basis gelegd om data beter te benutten, zodat CAZHEM straks niet alleen op ervaring en gevoel stuurt, maar ook op inzicht in volumes, doorlooptijden en capaciteit.

Volgende case

Achmea: Van handwerk in verouderde systemen naar geautomatiseerd in één.

Plan een kennismaking

Benieuwd watwe voor joukunnen doen?

Vertel ons waar je tegenaan loopt. In een vrijblijvend gesprek van 30 minuten kijken we eerlijk of en hoe we kunnen helpen. Ook als het antwoord is dat je ons niet nodig hebt.

Plan een kennismakingReactie binnen 1 werkdag · Vrijblijvend

Je spreekt met

Boris Buis

Business Development Lead