Business Analyse
Eerst begrijpenwat er écht nodig is.Dan pas bouwen.
Onze business analisten zijn de IT-tolk tussen business en techniek. Ze brengen processen in kaart, stellen de ongemakkelijke vragen en zorgen dat iedereen in dezelfde film zit. Zo voorkom je systemen die niemand gebruikt.
Herken je dit?
Iedereen praatover hetzelfde,niemand bedoelt het.
Requirements ophalen is niet hetzelfde als het probleem begrijpen. Dat zie je terug in projecten die uitlopen en systemen die naast het werk staan.
- 01
“Het nieuwe systeem staat live, maar iedereen werkt stiekem weer in Excel.”
— Teamleider, overheid - 02
“We hebben een lijst met 200 wensen. Welke doen er echt toe?”
— Product owner, verzekeraar - 03
“Vijf partijen, vijf werkwijzen. Niemand heeft nog overzicht.”
— Manager, zorgsamenwerking
Wat het oplevert
Helderheid voordat er één regel code geschreven wordt.
- 01
Gedeeld beeld
Eén procesplaat waar business, IT en management zich in herkennen. Het startpunt voor elke goede keuze.
- 02
De juiste prioriteiten
We scheiden wensen van behoeften en kijken wat écht bijdraagt aan je doelen.
- 03
Minder faalkosten
Problemen die je op papier vindt, hoef je niet in productie op te lossen.
- 04
Sturen op data
Inzicht in volumes, doorlooptijden en knelpunten, zodat je niet alleen op gevoel stuurt.
Aanpak
Zo brengen we helderheid.
- 01
Luisteren
1 week
Gesprekken met de mensen die het werk doen, niet alleen met het management.
Je krijgt
- Stakeholderkaart
- Probleemdefinitie
- 02
In kaart brengen
2–3 weken
Het huidige proces visueel, inclusief informatiestromen, systemen en knelpunten.
Je krijgt
- Procesplaat (BPMN)
- Knelpuntenanalyse
- 03
Verbeteren
1–2 weken
Pragmatische verbeteringen en een richting voor de lange termijn, samen getoetst.
Je krijgt
- Verbeterplan
- Gewenst proces
- 04
Vertalen
doorlopend
Van proces naar backlog, en begeleiding bij de realisatie in welk platform dan ook.
Je krijgt
- Backlog met user stories
- Begeleiding realisatie
Voor wie
Past dit bij jou?
We zeggen het liever vooraf eerlijk dan achteraf. Ook als dat betekent dat we nee zeggen.
Wel een match
- Je weet dat het beter kan, maar niet precies wát of waar
- Er zitten meerdere afdelingen of organisaties in één proces
- Je staat voor een platformkeuze of grote verandering
- Een lopend project loopt vast en je wilt een frisse, eerlijke blik
Eerlijk is eerlijk: niet als…
- Je zoekt iemand die alleen opschrijft wat er gevraagd wordt
- De oplossing ligt al vast en er is geen ruimte om die te bevragen
Business Analyse in de praktijk
Zo pakten we het aan.
Klantervaring
“De consultants hebben het verschil gemaakt bij het waarmaken van onze ambitieuze digitale roadmap: van handmatig naar digitaal polismutaties verwerken. We kunnen onze klantwensen nu sneller en beter doorvoeren!”
Kees Veenhof
Destijds opdrachtgever en senior manager, Achmea
Jouw aanspreekpunt voor Business Analyse
Gerwin van de Kamp
Practice Lead Business Consulting
“Je zult vele, vele, vele kleine inspanningen moeten leveren die niemand ziet of op waarde kan inschatten voordat je iets bereikt dat de moeite waard is”
Gerwin vindt altijd een manier om klantprocessen slimmer uit te voeren. Juist als het tegenzit, vindt hij een oplossing.
Hij of zij brengt het proces in kaart, stelt de ongemakkelijke vragen en vertaalt wat de business nodig heeft naar iets wat IT kan bouwen. Platform-onafhankelijk, en altijd met het doel van de organisatie voor ogen.
Plan een kennismaking
Benieuwd watwe voor joukunnen doen?
Vertel ons waar je tegenaan loopt. In een vrijblijvend gesprek van 30 minuten kijken we eerlijk of en hoe we kunnen helpen. Ook als het antwoord is dat je ons niet nodig hebt.
Je spreekt met
Gerwin van de Kamp
Practice Lead Business Consulting